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よくあるご質問

よくあるご質問

お客様からいただくよくあるご質問をご紹介いたします。

申し込みから最短何日で工事可能?

通常10月~4月は、2~4日以降でお伺い可能ですが、時期によってはご希望に添えないこともあります。特に夏場は大変込み合い、申し込みから最長で2か月ほどお時間を頂く場合もございます。そのため、 一度お問い合わせ頂き工事可能日程を確認して頂けるこをとおすすめしております。

時間帯指定できる?

基本的に時間帯指定は承っておりません。

支払はいつすればいいですか?

お支払いはECサイト内の決済のほか、当日作業終了後に現金にて作業員に御支払い頂くか、 事前にお振込いただく事も可能です。当日追加工事分に関しては工事終了後に現金にて頂きます。

取り付けと取り外しは同じ日じゃないとだめ?

引越しなどで取り付け取り外し工事日が別の日程になっても問題ありません。 また、脱着セットでお申し込みの場合、基本的には日程が理由の追加料金は発生いたしません。

追加で料金はかかる?

現場の状況によっては追加で料金が発生する場合は有ります。 その際は、理由を説明させていただいてお客様許可のもと工事を行っております。

工事保証はありますか?

機器の不具合による故障については、原則1年間の各メーカーの保証がついております。施工に関しては、お引渡し日より5年間が保証期間になります。弊社の施工原因によって生じた不具合が対象となります。機器不具合による故障で、1年間のメーカー保証以外での保障延長などをご希望の場合は、別途保証料が必要となります。保障延長ご希望の場合は、申し込み時にお問い合わせください。料金などの案内をさせていただきます。

予約後のキャンセルは料金がかかりますか?

キャンセルによる料金につきましてはこちらの「申込有効期限(キャンセル料金)」をご確認ください。